Качество связи для мобильного оператора превыше всего. С целью его улучшения мы создали приложение Metricell, позволяющее клиентам МегаФона сообщить о проблемах связи в местах, которые они часто посещают.

Простая обратная связь. Всего в несколько нажатий пользователь может оценить качество соединения и сообщить о плохой работе сети. Данные передаются оператору для выявления неполадок и улучшения качества обслуживания.

Помощь всегда под рукой. Для оперативного решения проблем пользователя, мы сделали чат с поддержкой прямо в приложении. Никаких ожиданий на горячей линии — просто напишите о проблеме и вам обязательно ответят.